Xử phạt hành vi không trả chi phí vận chuyển hàng hóa đến nơi bảo hành
20/10/2015 10:46

Hỏi: Anh Kiên cho biết khi báo với cửa hàng TR về tủ lạnh mới mua bị hư thì được yêu cầu anh Kiên chở đến để bảo hành. Chủ cửa hàng TR cũng đồng ý sẽ thanh toán tiền vận chuyển cho anh Kiên. Tuy nhiên, sau khi sửa chữa xong thì chủ cửa hàng lại từ chối thanh toán tiền vận chuyển. Anh Kiên hỏi: Hành vi của chủ cửa hàng TR có bị xử phạt không?

Trả lời (có tính chất tham khảo)

Điểm đ khoản 1 Điều 75 Nghị định số 185/2013/NĐ-CP ngày 15 tháng 11 năm 2013 quy định xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng quy định phạt tiền từ 5.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng đối với thương nhân kinh doanh hàng hóa có hành vi vi phạm sau đây trong trường hợp hàng hóa bảo hành có giá trị dưới 20.000.000 đồng: Không trả chi phí sửa chữa, vận chuyển hàng hóa, linh kiện, phụ kiện đến nơi bảo hành và từ nơi bảo hành đến nơi cư trú của người tiêu dùng.

Như vậy, hành vi của chủ cửa hàng TR sẽ bị phạt tiền từ 5.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng.