Trên hai tuyến biên giới của thành phố Huế phụ trách có đường biên giới dài 80,683 km có 02 cặp cửa khẩu quốc gia và đường bờ biển dài khoảng 128 km có nhiều cửa biển, luồng lạch, tàu thuyền thường xuyên ra vào khai thác, đánh bắt hải sản. Đây là điều kiện thuận lợi để phát triển kinh tế của nhân dân, nhưng cũng tiềm ẩn nhiều yếu tố phức tạp về an ninh trật tự như buôn lậu, gian lận thương mại, khai thác trái phép, tàng trữ, sử dụng chất cấm, ma túy và các hành vi vi phạm pháp luật khác.
Thực tiễn cho thấy, nhiều người dân phát hiện các hành vi vi phạm nhưng còn có tâm lý e ngại, lo sợ bị trả thù hoặc ảnh hưởng đến cuộc sống nên chưa mạnh dạn cung cấp thông tin cho các lực lượng chức năng. Xuất phát từ thực tiễn đó, Bộ đội Biên phòng thành phố Huế đã xây dựng và triển khai mô hình “Hòm thư điện tử ẩn danh”, đặt tại các khu dân cư, nhà sinh hoạt cộng đồng, điểm tập trung đông ngư dân và trụ sở chính quyền địa phương, trên tàu cá, cảng cá và nhà của người dân trên địa bàn. Trên mỗi hòm thư đều ghi rõ nội dung hướng dẫn và mã QR Code để người dân dễ dàng quét qua ứng dụng điện thoại và phản ánh thông tin về các hành vi vi phạm pháp luật mà không cần phải ghi tên, địa chỉ.
Điểm nổi bật của mô hình là chỉ sử dụng điện thoại thông minh để tố giác tội phạm thông qua việc quét mã QR Code, bảo đảm tuyệt đối bí mật thông tin của người cung cấp. Mọi nội dung phản ánh đều được Bộ đội Biên phòng thành phố Huế tiếp nhận, phân loại, xác minh và xử lý theo đúng quy định. Chính điều này đã tạo niềm tin để người dân mạnh dạn tham gia tố giác tội phạm, góp phần đảm bảo an ninh trật tự trên địa bàn.
Bên cạnh việc triển khai hòm thư, đơn vị còn đẩy mạnh tuyên truyền thông qua các buổi sinh hoạt Tổ tự quản đường biên, mốc Quốc giới và Tổ tàu, thuyền an toàn tham gia bảo vệ chủ quyền an ninh biên giới, vùng biển của thành phố, tuyên truyền pháp luật tại địa phương, trên các tàu cá và tại bến neo đậu. Cán bộ Biên phòng trực tiếp giải thích cho người dân hiểu ý nghĩa của việc tố giác tội phạm, đồng thời cam kết bảo vệ người cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật. Nhờ đó, nhận thức của người dân ngày càng được nâng lên, nhiều người dân đã chủ động phối hợp với lực lượng Biên phòng trong phát hiện, đấu tranh với các hành vi vi phạm.
Qua nguồn tin từ hòm thư tố giác, đã kịp thời nắm bắt nhiều thông tin có giá trị liên quan đến tình hình an ninh trật tự trên địa bàn. Nhiều vụ việc được phát hiện từ những tin tố giác, trong đó có những thông tin quan trọng, giúp đơn vị chủ động xác minh, xử lý hoặc phối hợp với các lực lượng chức năng ngăn chặn ngay từ sớm, từ xa. Không ít vụ việc liên quan đến khai thác hải sản trái phép, vận chuyển hàng hóa không rõ nguồn gốc, sử dụng ngư cụ không đúng quy định của pháp luật, tụ tập gây mất an ninh trật tự đã được phát hiện và xử lý kịp thời, góp phần giữ vững bình yên khu vực biên giới.
Thiếu tá Hồ Viết Lê Hoàn, Phó Đồn trưởng Nghiệp vụ Đồn Biên phòng cửa khẩu Hồng Vân chia sẻ: “Giá trị lớn nhất của mô hình không chỉ ở số lượng nguồn tin được tiếp nhận mà là việc đảm bảo tính ẩn danh của người tố giác tội phạm, từ đó hình thành ý thức trách nhiệm của người dân đối với nhiệm vụ bảo vệ an ninh trật tự trên địa bàn. Mỗi người dân giờ đây không chỉ là đối tượng được tuyên truyền mà đã trở thành “tai mắt” của lực lượng Biên phòng, chủ động phát hiện, phản ánh những biểu hiện bất thường ngay tại địa bàn mình sinh sống".

Để mô hình hoạt động hiệu quả, đơn vị thường xuyên kiểm tra, tăng cường tuyên truyền và bố trí các hòm thư rộng khắp trên địa bàn. Đồng thời, các nguồn tin sau khi tiếp nhận đều được nghiên cứu kỹ, tránh bỏ sót thông tin hoặc làm ảnh hưởng đến quyền lợi của người dân. Những nội dung chưa đủ căn cứ đều được tiếp tục xác minh thông qua công tác nghiệp vụ và sự phối hợp của chính quyền địa phương” - Thiếu tá Hoàn chia sẻ thêm.
Cùng với đó, Bộ đội Biên phòng thành phố Huế luôn duy trì mối quan hệ gắn bó với cấp ủy, chính quyền địa phương, các đoàn thể và nhân dân. Thông qua các mô hình như: “Tiếng loa Biên phòng”, “Tổ tự quản đường biên, mốc Quốc giới và Tổ tàu, thuyền an toàn tham gia bảo vệ chủ quyền an ninh biên giới, vùng biển..., cán bộ, chiến sĩ thường xuyên xuống địa bàn, lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của người dân, kịp thời giải quyết những vấn đề phát sinh ngay từ cơ sở. Chính sự gần gũi, trách nhiệm của cán bộ, chiến sĩ Bộ đội Biên phòng đã góp phần tạo dựng niềm tin, để người dân tích cực đồng hành cùng đơn vị trong bảo đảm an ninh trật tự, an toàn xã hội.
Thời gian tới, Bộ đội Biên phòng thành phố Huế tiếp tục triển khai sâu, rộng mô hình “Hòm thư điện tử ẩn danh”, kết hợp với các hình thức tiếp nhận thông tin khác như đường dây nóng, tiếp nhận phản ánh trực tiếp và thông qua mạng xã hội. Đồng thời, tăng cường công tác tuyên truyền, vận động quần chúng, phát huy sức mạnh tổng hợp của nhân dân trong tham gia phòng, chống tội phạm, giữ gìn an ninh trật tự trên khu vực biên giới.

Cán bộ, chiến sĩ Đồn Biên phòng cửa khẩu cảng Thuận An dán tờ rơi, hướng dẫn cho Nhân dân về mô hình và mã QR Code để người dân dễ dàng truy cập và gửi tin tố giác tội phạm khi ra khơi đánh bắt hải sản. Ảnh: Hoàng Viết Thanh

Mô hình “Hòm thư điện tử ẩn danh” mang ý nghĩa thiết thực, thể hiện sự đổi mới trong công tác dân vận của Bộ đội Biên phòng thành phố Huế . Đây là minh chứng sinh động cho thấy, khi người dân tin tưởng, đồng hành cùng lực lượng Bộ đội Biên phòng thì sức mạnh bảo vệ biên giới sẽ được nhân lên, tạo nên Thế trận Biên phòng toàn dân vững chắc để xây dựng khu vực biên giới ngày càng an toàn, ổn định và phát triển.